ÀÇ»çµé °áÁý·ÂÀÌ ¹«±â°¡ µÇÁö ¸øÇÏ´Â ÀÌÀ¯
2015-09-03 11:50:39
|¸ÞµðĮŸÀÓÁî ¼ÕÀÇ½Ä ±âÀÚ| »çÀüÀû Àǹ̷Π'°á¼Ó·Â'À̶õ ÇÑ µ¢¾î¸®°¡ µÇ°Ô ¹´Â ¼ºÁú ¶Ç´Â ¶æÀÌ °°Àº »ç¶÷³¢¸® ¼·Î ´Ü°áÇÏ´Â ¼ºÁúÀ» ¶æÇÑ´Ù.
¾î¶² Á¶Á÷ÀÌµç °á¼Ó·ÂÀº ±× Á¶Á÷ÀÌ ³ª¾Æ°¡´Âµ¥ ÀÖ¾î¼ °¡Àå Å« ¿øµ¿·ÂÀÌ´Ù. ÀÌ °á¼Ó·ÂÀº ¶§·Î´Â Á¶Á÷ ³»ºÎÀÇ °³ÇõÀ», ¶§·Î´Â ÈǸ¢ÇÑ Á¤Ä¡Àû µµ±¸·Î »ç¿ëµÈ´Ù.
ÀÇ»çµéÀÇ °á¼Ó·ÂÀº ¾î¶³±î. ´Ü¾ðÇÒ ¼ø ¾øÁö¸¸ ¸î¸î »ç·Ê¸¦ º¸ÀÚ¸é '³ª»ÚÁö ¾Ê´Ù'°í ÆòÇÒ ¼ö ÀÖ°Ú´Ù.
¸Þ¸£½º »çÅ·Π¿Â ±¹¹ÎÀÌ Èûµé¾îÇÏ´ø ¶§, º´¿ø¿¡¼ ȯÀÚµéÀ» µ¹º¸´ø ÇÑ ÀÇ»ç´Â 35¹ø° °¨¿°ÀÚ°¡ µÅ ÃÖ±Ù±îÁö ¿¡Å©¸ð¿Í ÀΰøÈ£Èí±â¸¦ ´Þ°í ÀÖ¾î¾ß Çß´Ù. ÀÇ·á°è´Â ½º½º·Î 35¹ø Àǻ縦 ÀÀ¿øÇÏ´Â °Ô½ÃÆÇÀ» ¸¸µé¾ú°í Áö±Ý±îÁö 2000°³°¡ ³Ñ´Â ÀÀ¿ø±ÛÀÌ ´Þ·È´Ù. ¹°·Ð ºñÀÇ·áÀεµ ±ÛÀ» ³²±â°í ÀÖÁö¸¸ »ó´ç¼ö ÀÇ»çµéÀº ²ÙÁØÈ÷ 'Ã⼮üũ'ÇÏµí ±ÛÀ» ³²±â°í ÀÖ´Ù.
ÃÖ±Ù ÀÇ·á°è´Â ÇÑÁ¤È£ ÃæºÏÀÇ´ë ±³¼öÀÇ ±¸¸í ¿îµ¿¿¡ ³ª¼¹´Ù. ³»´Þ·Î ¿¹Á¤µÈ ³Ø½Ã¾Æ °ü·Ã ¸í¿¹ÈÑ¼Õ ÇøÀÇ ¿©ºÎ¿¡ ´ëÇÑ ÆÇ°áÀÌ ÇÑ ±³¼öÀÇ ±³¼öÁ÷ ÇØÀÓ±îÁö ÆÄÀåÀÌ ¹ÌÄ¥ Àü¸ÁÀÎ °¡¿îµ¥ ÃæºÏ¡¤Ã»ÁÖ½ÃÀÇ»çȸ´Â ÇÑÁ¤È£ ±³¼ö ±¸¸íÀ» À§ÇÑ ¼¸í¿îµ¿ ȨÆäÀÌÁö¸¦ Á¦ÀÛÇÏ°í ȸ¿øµéÀÇ ¼¸íÀ» ¹Þ°í ÀÖ´Ù. ÀÌ È¨ÆäÀÌÁö´Â ¸¸µéÀÚ¸¶ÀÚ ¼ö¹é¸í¿¡ ´ÞÇÏ´Â ÀÇ»çµéÀÇ ¼¸íÀÌ À̾îÁö°í ÀÖ´Ù.
»Ó¸¸ ¾Æ´Ï´Ù. ¾àÇÐÁ¤º¸¿øÀÌ PM2000À» ÅëÇØ È¯ÀÚ Ã³¹æÁ¤º¸¸¦ ¹«´Ü ¼öÁýÇß´Ù´Â ÇøÀÇ°¡ Á¦±âµÆÀ» ´ç½Ã ÀÇ·áÁ¤º¸º¸È£Æ¯º°À§¿øȸ´Â ¿Â¶óÀÎ Ä¿¹Â´ÏƼ »çÀÌÆ®¿¡ '¾àÇÐÁ¤º¸¿ø ÀÇ·áÁ¤º¸À¯Ãâ ÇÇÇØÀÚ Áý´Ü¼Ò¼Û Ä«Æä'¸¦ ¸¸µé°í ¼Ò¼Û Âü¿©ÀÎ ¸ðÁýÀ» ½ÃÀÛÇß´Ù. ´ç½Ã ÀÌ Ä«Æä´Â °³¼³ ù³¯¿¡¸¸ °¡ÀÔÀÚ ¼ö°¡ 300¸íÀ» ³ÑÀ» Á¤µµ·Î °ü½ÉÀ» ¸ð¾ÒÀ¸¸ç, °³¼³ 9Àϸ¸¿¡ °¡ÀÔÀÚ ¼ö°¡ 1000¸í °¡±îÀÌ À̸¦ Á¤µµ¿´´Ù.
±»ÀÌ Àü±¹ÀÇ»ç´ëȸ¸¦ À̾߱âÇÏÁö ¾Ê´õ¶óµµ À§¿¡¼ Á¦½ÃÇÑ ¸î¸î »ç·Ê¸¦ º¸¸é ÀÇ»çµéÀº °á¼Ó·ÂÀº ³ª»ÚÁö ¾Ê¾Æ º¸ÀδÙ.
¿©±â¼ ±Ã±ÝÁõÀÌ Çϳª »ý±ä´Ù. ÀÇ»çµéÀÇ °á¼Ó·ÂÀº ¿Ö Á¶Á÷ÀÇ ÈûÀÌ µÇÁö ¸øÇÏ°í Á¤Ä¡Àû ¹«±â°¡ µÇÁö ¸øÇÒ±î.
°á¼Ó·ÂÀÌ ÈûÀÌ µÇ°í ¹«±â°¡ µÇ±â À§Çؼ± ÀÏÂ÷ÀûÀ¸·Î 'Áö¼Ó¼º'ÀÌ ´ãº¸µÅ¾ß ÇÑ´Ù. ¸ðÀÎ À̵éÀ» °è¼Ó ²ø°í °¥ ¼ö ÀÖ´Â ±¸½ÉÁ¡ÀÌ ÀÖ¾î¾ß ÇÑ´Ù. ±×·¸°Ô Çü¼ºµÈ Áö¼ÓÀûÀÎ °á¼Ó·ÂÀº ÇϳªÀÇ ¹®È°¡ µÈ´Ù. ÀÌ ¹®È°¡ ¹Ù·Î ÈûÀÌ°í ¹«±â°¡ µÇ´Â °ÍÀÌ´Ù. ¿©±â¼ ¹®È¶õ ÀÇ»çµéÀÇ ÀϹÝÀûÀÎ »îÀ» ÀǹÌÇÏ´Â °ÍÀÌ ¾Æ´Ï¶ó °øÅëµÈ ÁÖÀåÀ» Çö½ÇÈ ½ÃÅ°±â À§ÇÑ ¹è°æÀ̶ó°í »ý°¢Çϸé ÀÌÇØÇϱ⠽¬¿ï °ÍÀÌ´Ù.
MIT °æ¿µ´ëÇпø ±³¼öÀÎ ¿¡µå°Å »þÀÎ(Edgar H. Schein)¿¡ µû¸£¸é ¹®È¿Í ¸®´õ½ÊÀº µ¿ÀüÀÇ ¾ç¸é °ü°è¿¡ ÀÖÀ¸¸ç, ÇÑ Á¶Á÷ÀÇ ¹®È´Â ¸®´õ¿¡ ÀÇÇØ Ã¢ÃâµÈ´Ù.
Á¶Á÷ÀÇ »ç¸íÀ̳ª ½½·Î°Ç, ¹®¼ÈµÈ °¡Ä¡°ü µîÀ» ÅëÇØ ¹®È°¡ ¸¸µé¾îÁö´Â °Ô ¾Æ´Ï¶ó ¸®´õ¿Í ±¸¼º¿øÀÇ »óÈ£ÀÛ¿ëÀ¸·Î »ý±ä´Ù´Â °ÍÀÌ´Ù.
ÀÌ·¸°Ô º¼ ¶§ ´ëÇÑÀÇ»çÇùȸ ÁýÇàºÎÀÇ ¸®´õ½Ê°ú ȸ¿ø°úÀÇ »óÈ£ÀÛ¿ë¿¡ ´ëÇØ »ý°¢Çغ¸Áö ¾ÊÀ» ¼ö ¾ø´Ù.
ÈçÈ÷ ÇùȸÀÇ ¼öÀåÀº ȸ¿øÀ» ¼¶±â´Â ÀÚ¸®¶ó°í Ç¥ÇöÇÑ´Ù. Áö±ØÈ÷ °â¼ÕÇÑ Ç¥ÇöÀÌ´Ù. ÇùȸÀÇ È¸ÀåÀº °·ÂÇÑ ¸®´õ½ÊÀ» ¹ÙÅÁÀ¸·Î ȸ¿øµéÀ» °áÁý½ÃÅ°°í ±× °áÁý·ÂÀ» Áö¼Ó½ÃÅ°°í, ±×·Î ÀÎÇØ »ý±ä ÈûÀ» Á¤Ä¡ÀûÀ¸·Î È°¿ëÇÔÀ¸·Î½á Á¤´çÇÑ ÀÌÀÍ°ú ±Ç¸®¸¦ ȸ¿øµé¿¡°Ô Á¦°øÇØ¾ß Çϴ åÀÓÀ» ¾È°í ÀÖ´Ù.
°³ÀÎÀûÀÎ ½Ã°¢À¸·Î º¼ ¶§ ÀÇÇù ÁýÇàºÎ´Â ¸®´õ½ÊÀº °£µ¥ ¾ø°í Á¤ºÎ·ÎºÎÅÍ '¿À´Ã' ÀÏ¿ëÇÒ ¾ç½ÄÀ» ¾ò±â¿¡ ±Þ±ÞÇÑ ¸ð¾ç»õ´Ù.
Çö ÀÇÇù ÁýÇàºÎ°¡ 'Àß ¸ðÀÌ°í', '¸¹ÀÌ ¸ðÀÌ´Â' ÀÇ»çµéÀ» '¾ÕÀ¸·Îµµ Àß ¸ðÀÌ°í, ¸¹ÀÌ ¸ðÀÏ ¼ö' ÀÖ°Ô Çϱâ À§ÇØ ¹«¾ùÀ» Çߴ°¡¸¦ ¹¯°í ½Í´Ù. »çÅÁ Çϳª ´øÁ®ÁÖ¸é °¨»çÈ÷ ¹Þ¾Æ¸Ô´Â ÀÇ»çµéÀÌ ¾Æ´Ï´Ù. ¾îÁ¦´Â »§Á¶°¢À» ÁÖ°í ¿À´ÃÀº ¹°ÇÑÀÜ Áá´Ù°í Çؼ »ý»öÀ» ³¾ ¼ö ÀÖ´Â ´ë»óÀÌ ¾Æ´Ï´Ù.
ÀǾ÷ÀÇ ¿¬¼Ó¼ºÀ» À§ÇØ Á¤ºÎ¿ÍÀÇ ´ëÈ¿Í ÇùÀǵµ ÇÊ¿äÇÏ°ÚÁö¸¸ ¶§·Î´Â ´õ¿í °·ÂÇÏ°í ´ÜÈ£ÇÑ °á´ÜÀÌ ÇÊ¿äÇÒ ¶§µµ ÀÖ´Ù. ÀÌ ¶§ ÀÇÇùÀÇ °¡Àå °ÇÑ ¹«±â´Â Áö¼Ó¼ºÀÌ ´ãº¸µÈ ȸ¿øµéÀÇ °áÁý·ÂÀÏ °ÍÀÌ´Ù.
´ëÇÑÀÇ»çÇùȸ ÁýÇàºÎÀÇ ¸®´õ½ÊÀ» ¹Ù¶óº¸¸ç µå´Â ¾Æ½¬¿òÀÌ´Ù.